Les caisses libre-service, qui parfois fonctionnent mal et nécessitent l'aide d'un commis, soulèvent de la frustration pour plusieurs personnes.
Certains sont toutefois satisfaits de l'efficacité qu'elles permettent.
Les caisses libre-service, est-ce que ça vous enrage?
Écoutez Luc Dupont, professeur de communication à l'Université d'Ottawa et spécialiste en publicité et marketing, discuter lundi avec Marie-Eve Tremblay, de ces machines critiquées dans une récente chronique de Mario Girard dans La Presse.