L'Agence du revenu du Canada (ARC) continue d'être la cible de critiques.
La présidente et chef de la direction de l’Ordre des CPA du Québec, Geneviève Motard, témoigne que les difficultés soulignées par la vérificatrice générale sont vécues au quotidien par les membres de son ordre.
Écoutez Geneviève Motard commenter le tout, vendredi après-midi, à l'émission de Luc Ferrandez.
«C'est une réalité que nos membres vivent au quotidien. C'est-à-dire d'avoir de la difficulté de parler à un humain au bout de la ligne, avoir de la difficulté à avoir des informations qui sont [...] correctes, c'est-à-dire qui répondent effectivement à nos questions. [...] Souvent, c'est des mauvaises réponses.»
Elle recommande la création d’une ligne dédiée pour les professionnels, comme le fait Revenu Québec, et milite pour une simplification du régime fiscal canadien et québécois, particulièrement pour aider les populations vulnérables.