Dans la dernière semaine, des centaines de voyageurs du Québec sont tombées malades à l'hôtel Sandos Playacar, un tout-inclus au Mexique, en raison d’une possible intoxication alimentaire, nous apprend le Journal de Montréal.
Les clients ont des symptômes similaires à ceux de la gastroentérite, certains ont dû être hospitalisés.
La semaine de relâche s’en vient. Plusieurs sont sur le point de partir vers ce même hôtel... Vous feriez quoi à leur place?
Écoutez Éric Boissonneault, vice-président de l'Association des agences de voyages du Québec, aborder le sujet des compensations pour les voyageurs.
Josée, une invitée, exprime ses inquiétudes avant son départ pour l'hôtel à l’hôtel Sandos Playacar, malgré un précédent voyage au Mexique où elle et sa famille ont été gravement malades.
«On a envisagé annuler nos vacances. [...] on a passé plusieurs appels auprès d'Air Canada, avec la compagnie avec laquelle on a réservé, pour voir si c'était possible d'avoir un crédit voyage, un transfert d'hôtel, une cancellation. Et jusqu'à aujourd'hui, ce matin, la dernière discussion qu'on a eue avec eux, après plusieurs minutes d'attente, évidemment, c'est qu'ils sont désolés de la situation.»