Les histoires loufoques à la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) se suivent et se ressemblent.
Une fidèle auditrice de Lagacé le matin raconte son parcours du combattant pour tenter de corriger une erreur à son dossier à la suite d'un retard dans le le paiement des plaques d'immatriculation de son scooter... qui avait été vendu entretemps.
Après avoir été facturée à tort pour le renouvellement au lieu de l'annulation, elle a dû faire face à des problèmes de communication avec la société d'État, des erreurs dans son dossier, et des conseils inutiles pour résoudre la situation.
Même si la SAAQ a reconnu ses torts, elle doit encore lutter pour corriger son dossier qui présente à la fois un crédit et un débit.
Écoutez le témoignage de Lucie Laurin.