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Témoignage d'une fidèle auditrice

Corriger une erreur dans son dossier à la SAAQ: le parcours du combattant

Corriger une erreur dans son dossier à la SAAQ: le parcours du combattant
Les histoires loufoques à la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) se suivent et se ressemblent. / La Presse Canadienne

Les histoires loufoques à la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) se suivent et se ressemblent.

Une fidèle auditrice de Lagacé le matin raconte son parcours du combattant pour tenter de corriger une erreur à son dossier à la suite d'un retard dans le le paiement des plaques d'immatriculation de son scooter... qui avait été vendu entretemps.

Après avoir été facturée à tort pour le renouvellement au lieu de l'annulation, elle a dû faire face à des problèmes de communication avec la société d'État, des erreurs dans son dossier, et des conseils inutiles pour résoudre la situation.

Même si la SAAQ a reconnu ses torts, elle doit encore lutter pour corriger son dossier qui présente à la fois un crédit et un débit. 


Écoutez le témoignage de Lucie Laurin.


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