Devant l'achalandage massif dans les hôpitaux québécois, Santé Québec martèle l'importance du service 8-1-1.
Catherine Brousseau rappelle que ce service gratuit offre des conseils pour l’auto-soin à domicile et permet de rediriger les patients vers les bonnes ressources.
Elle souligne que le 8-1-1 combine Info-Santé et Info-Social, offrant ainsi un soutien vital pour la santé mentale et la solitude, particulièrement durant la période des Fêtes.
L'objectif est clair: désengorger les urgences en traitant les cas non prioritaires par téléphone ou en clinique.
Écoutez Catherine Brousseau, porte-parole de Santé Québec, mercredi, expliquer le tout au micro de Valérie Beaudoin.
«Si vous avez plus besoin de jaser, ben il va y avoir quelqu'un qui va être là pour vous écouter sans problème.»