Le conflit entre Air Canada et ses 10 000 agents de bord continue de causer des maux de tête à bien des voyageurs. Après de nombreuses démarches pour trouver d'autres options de vols, voilà qu'ils doivent recommencer pour obtenir un remboursement.
Le transporteur aérien a d'ailleurs modifié à deux reprises ses politiques de remboursement cette semaine.
Écoutez Jacob Charbonneau, président de Volenretard.com, faire le point sur les recours des voyageurs avec Valérie Beaudoin à l'émission Même le week-end.