La situation laisse à désirer dans de nombreuses urgences du Québec, mais le portrait est considérablement différent à l’Hôpital général juif.
L’établissement montréalais enregistre l'achalandage le plus élevé du Québec, mais son séjour sur civière est le moins long de toute la ville.
Comment cet hôpital universitaire réussit-il à se démarquer?
Écoutez Erin Cook, directrice de la qualité, transformation, évaluation, valorisation, éthique et soins virtuels à l’Hôpital général juif, en discuter avec Patrick Lagacé.
«On a une culture, depuis plusieurs années, qui est vraiment basée sur la performance.»