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Inefficacité des communications téléphoniques

Quand annuler un rendez-vous médical est impossible!

Quand annuler un rendez-vous médical est impossible!
Une infirmière en train de faire des tâches bureaucratiques / iStock / Getty Images Plus

Le vendredi, dans le cadre de leur débat à La commission, Nathalie Normandeau et Luc Ferrandez s’inspirent des courriels des auditeurs. 

Aujourd’hui, c’est un courriel de Lise qui a retenu leur attention. L'auditrice a essayé à plusieurs reprises d’annuler son rendez-vous pour une imagerie par résonance magnétique afin de laisser sa place à une autre personne… mais elle n'a jamais eu de réponse. Pas moyen d’annuler! 

Est-ce anecdotique? 


Écoutez le Dr Sam Daher, médecin de famille et président de l’Association des médecins omnipraticiens de Montréal, réagir.

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