La chroniqueuse Ingrid Falaise est récemment sortie d'un rendez-vous chez le dentiste pour son fils avec une facture d'environ 950$, qu'elle s'est sentie contrainte de payer face à l'autorité des spécialistes.
Elle explique qu'en faisant quelques recherches, elle s'est aperçue que le rendez-vous aurait pu être couvert si elle avait choisi un autre type de traitement.
Écoutez Ingrid Falaise partager de cette expérience pour souligner l'effet du «biais d'autorité», samedi, au micro de Denis Lévesque.
«Il y a dix ans, je hochais de la tête, je payais, puis je m'en allais, comme je l'ai fait cette fois-ci. Mais là, j'ai rappelé et j'ai eu une conversation courageuse avec le dentiste pour lui dire que j'aurais aimé avoir tous les éléments pour prendre une décision éclairée. Il s'est excusé et j'ai eu droit à un rabais pour la prochaine fois. On a peur du conflit, on a peur de déplaire, mais se tenir debout, c'est tellement salvateur.»