Les problèmes de la SAAQ liés à sa transition vers le numérique continuent de causer des maux de tête aux Québécois.
Écoutez Éric Ducharme, président-directeur général de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ), discuter de son bilan de fin d'année. En entrevue avec Patrick Lagacé, il se dit d'abord «satisfait» de l'année 2024.
«Je ne suis pas satisfait de chacune des journées depuis mon arrivée, mais je pense qu'aujourd'hui, en décembre 2024, au niveau de nos services [on peut être satisfait...] On est parti d'une situation que je peux considérer catastrophique.»