Problèmes technologiques et processus inefficaces

De la difficulté à recevoir un certificat de décès du Directeur de l’État civil?

Publié le 4 juin 2025 par 98.5

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9:24

Entendu dans

La commission

le 4 juin 2025 12:57

Avec

Luc Ferrandez

Nathalie Normandeau

Avez-vous déjà eu de la difficulté à recevoir un certificat de décès du Directeur de l’État civil?

Entre mai et août 2024, le Protecteur du citoyen a reçu 700 plaintes pour des délais déraisonnables de transmission des certificats de décès.

La ministre responsable du Directeur de l’État civil confirmait en novembre dernier que les délais sont maintenant de 8 jours ouvrables. Est-ce bien le cas?

Écoutez le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, aborder le tout, mercredi midi, à l'émission de Nathalie Normandeau et de Luc Ferrandez.

Il mentionne que des problèmes technologiques et des processus inefficaces contribuent aux retards, malgré des améliorations passées en 2018-2019.

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