Une chaine britannique met de côté ses caisses automatiques.
Au micro de Patrick Lagacé, Jean-François Nadeau vient parler du phénomène mondial, notamment de la chaîne Boots, en opération depuis 1847, qui fait marche arrière relativement aux caisses automatisées.
Parmi les problèmes liés à ces caisses...
«C'est lent, ce n'est pas fiable, c'est impersonnel. Mais aux États-Unis, c'est la même affaire.»
«On a voulu augmenter les profits des compagnies, mais on s'est rendu compte que les gens avaient trouvé le moyen de faire passer du steak pour des bananes. Et, aux États-Unis, les pertes ont augmenté de 4 %»
On écoute Jean-François Nadeau...