Trop d’informations, manque d’écoute ou d’empathie, ce ne sont pas tous les médecins qui maîtrisent l’art d’annoncer de mauvaises nouvelles à leurs patients.
Il existe toutefois maintenant une formation pour mieux outiller les professionnels de la santé quand vient le temps de communiquer de mauvais diagnostics.
Écoutez la radio-oncologue au Centre hospitalier de l’Université de Montréal (CHUM) et co-conceptrice de la formation, Carole Lambert, aborder le tout lundi à l'émission de Patrick Lagacé.
Elle souligne l'impact d'une annonce sur la relation médecin-patient et l'importance d'une communication humaine et rassurante.
La formation, issue des besoins sur le terrain et conçue avec des patients et proches, vise à améliorer la relation de confiance et la qualité des soins.