Après les pluies torrentielles de vendredi dernier, écoutez Éric Pichette, président et chef de la direction du groupe Qualinet, décrire à Patrick Lagacé une situation exceptionnelle quant aux demandes de services après un sinistre.
Il souligne que le volume d'appels a été sans précédent pour la compagnie.
La direction a dû mobiliser des équipes en provenance d'un peu partout au Québec.
Les centres d'appels ont souvent été débordés et les délais de reconstruction sont incertains pour plusieurs résidences. En fait, Qualinet a reçu 4800 réclamations, du jamais vu en 30 ans d’existence.
Malgré les difficultés, M. Pichette assure que les équipes travaillent sans relâche pour aider les gens, avec l'espoir de progresser significativement au cours de la semaine.