Vérifier nos factures d’épicerie devrait être la norme lorsque l’on fait notre marché selon Sylvain Charlebois alors que les consommateurs canadiens recensent beaucoup d’erreurs de prix ou de facturation sur celles-ci.
Il souligne que l’erreur la plus fréquente survient dans la programmation des prix et des rabais qui sont apposés sur les tablettes ou les facturations en double de certains articles.
Écoutez le directeur principal du laboratoire de sciences analytiques en agroalimentaire de l’Université Dalhousie aborder avec Luc Ferrandez la vérification des prix des aliments sur notre facture d’épicerie.
«On a des droits comme consommateur en passant! Si on s’aperçoit qu’il y a une erreur, on peut aller voir le commerçant pour lui demander de rectifier l’erreur et s’il y a eu une erreur qui nous a désavantagées, ce produit-là nous est dû gratuitement si le produit vaut moins de 10$. C’est la loi selon l’Office de la protection du consommateur.»
