Les patients pourront dorénavant évaluer leur expérience dans le réseau de la santé, mais prendront-ils le temps de répondre?
L’animatrice Nathalie Normandeau en discute avec son invité, le président-directeur général de l’organisme Les Usagers de la santé du Québec, Pierre Blain.
Ce dernier considère que le code QR fourni ne pourra pas être utilisé par tous et qu’il y a d’autres priorités sur lesquelles il faudrait se pencher d’abord.
«Le grave problème en ce moment, c’est l’accès à un médecin de famille. Je ne pense pas que l’expérience patient fasse partie de cette partie-là. Et les comités des usagers ont l'obligation de faire ce genre de recherche et amener des solutions de changement, mais on ne les écoute pas. Est-ce qu'on va écouter les usagers?»