Valises perdues, retards de vols... À quoi doivent s’attendre les voyageurs qui se rendront à l’aéroport au cours des vacances estivales, alors que l'achalandage est revenu au même niveau qu'avant la pandémie?
L’animateur Paul Arcand en discute avec son invité, le président-directeur général d’Aéroports de Montréal, Philippe Rainville.
Il soutient que son organisation, malgré qu’elle ne soit pas responsable de l'émission retardée des passeports (qui avait causé beaucoup de maux de têtes aux passagers) a tiré plusieurs leçons de la situation de l’été dernier.
M. Rainville soutient que la possibilité de revivre le chaos dans les aéroports, où des centaines des bagages ont été perdus par les transporteurs aériens, est faible en raison de changements apportés récemment.
«On a resserré autour des bagagistes ; il y avait trop de bagagistes pour la grandeur du tablier de Montréal, un peu de chaos, disons-le aussi. Ça va mettre de l'ordre dans le traitement des bagages.»
M. Rainville confirme que les problèmes de manque de main-d'œuvre sont aussi réglés.
