Le gouvernement fédéral serre la vis aux transporteurs aériens avec des modifications visant à rendre plus stricte le règlement sur la protection des passagers aériens, notamment en simplifiant le processus de plaintes.
Ottawa signale qu'il reviendrait désormais davantage aux lignes aériennes de démontrer qu'elles n'ont pas à verser d'indemnités qu'aux consommateurs de prouver l'inverse.
Le député bloquiste responsable de ce dossier, Xavier Barsalou-Duval, a insisté sur «l’inversement du fardeau de la preuve», une avancée majeure à ses yeux.
Écoutez l'entrevue avec Paul Arcand.