Le retour à la normale s'effectue graduellement pour les millions d'utilisateurs privés de leur boîte courriel Outlook, alors que la panne majeure qui paralyse plusieurs logiciels de Microsoft depuis hier n'est pas liée à une cyberattaque, mais plutôt à une mise à jour et à un afflux massif de connexions simultanées.
Écoutez le chroniqueur techno et créateur du site francoischarron.com, François Charron, aborder le tout, vendredi matin, à l'émission de Patrick Lagacé.
Selon l'expert, la remise en marche des serveurs provoque un effet domino.
«Tout le monde regarde, tout le monde fait "rafraîchir", tout le monde se reconnecte. Donc c'est très difficile de revenir»
Face à ce type de pépin informatique, il recommande aux entreprises de préparer un plan de communication d'urgence pour informer leur clientèle sur leur site Web ou d'utiliser une adresse courriel temporaire.