À la manière de la plateforme des streamings comme Netflix et Disney Plus, la succursale Coscto a décidé de mettre fin au phénomène du partage de ses cartes membres, en progression depuis l'arrivée des caisses en libre-service.
Écoutez la chroniqueuse financière Marie-Eve Fournier parler avec l'animateur Patrick Lagacé de l'entreprise qui instaure peu à peu une nouvelle manière d'entrer dans ses magasins.
«On installe dans les entrées des magasins des lecteurs de cartes munis d'un écran. Donc quand on entre, notre photo apparaît sur un écran. Si l'employé à l'accueil trouve que le visage ne concorde pas, on nous invite poliment à aller acheter sa propre carte de membre. Ça fait vraiment beaucoup parler dans les médias américains. Ça ne fait pas juste des heureux... J'ai contacté le service à la clientèle de Costco, hier. L'employé au bout du fil semblait convaincu que ce n'était qu'une question de temps avant que ça arrive au Québec...»