La Société de transport de Montréal a annoncé jeudi qu’elle déploie une première cohorte d'ambassadeurs de sûreté dans le réseau de métro. Cette cohorte est composée de six ambassadeurs qui offrent une présence rassurante pour les clients. Ils peuvent ainsi fournir des informations, au besoin, aux policiers et aux constables spéciaux de l'organisation.
Écoutez le président du conseil d'administration de la STM, Éric Alan Caldwell, aborder la création de cette nouvelle escouade, vendredi, au micro de Paul Arcand.
«Ils sont les yeux et les oreilles sur le terrain pour faire des signalements, mais surtout pour être à l'écoute des clients qui auraient justement des situations à dénoncer, qui auraient un sentiment d'insécurité ou qui auraient des signalements à faire. Bref, c'est une présence accrue dans le métro pour mieux écouter nos clients. Parce que là où nos clients ne se sentent pas en sécurité, c'est là qu'il faut intervenir.»
Au cours de l'entretien, il est aussi question de la vétusté de la technologie, alors que les guerres intestines entre l'ARTM et les sociétés de transport empêchent beaucoup d'avancement.
