Depuis vendredi, la suspension de nombreux services à la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) cause bien des maux de têtes à la clientèle.
Cette situation va perdurer jusqu’au 19 février, le temps de convertir plus de 10 milliards de données afin d’implanter la nouvelle plateforme SAAQclic.
Durant cette implantation, qui a commencé le 26 janvier, plusieurs services sont difficilement accessibles.
Écoutez Jean-Philippe McKenzie, vice-président à l'accès sécuritaire au réseau routier pour la Société de l’Assurance automobile du Québec, qui explique à l'animateur Paul Arcand les impacts sur les services Paul Arcand.
Il traite également du processus d'implantation de la plateforme, qui est très imposante.
«On doit convertir 10 milliards de données. On est en train d'intégrer 300 systèmes. [...] C'est la plus grosse transformation numérique actuellement en Amérique du Nord. On n'a pas d'indicateur que la plateforme ne fonctionnera pas à compter du 20 février.»