Aller au contenu
Sondage au Canada

Terminal de paiement et pourboire: un sentiment d'être manipulé chez les clients

Terminal de paiement et pourboire: un sentiment d'être manipulé chez les clients
Une travailleuse tend un terminal de paiement dans un resto-bar. / Getty Images

Vous sentez-vous manipulé quand le terminal de paiement est déjà programmé à propos du pourboire?  


Écoutez Julien Brault, président-directeur général chez Hardbacon, qui partage son point de vue à l’émission de Nathalie Normandeau.


On apprend dans un article publié par Le Soleil qu’il y a une multiplication des commerces qui invitent les clients à ajouter du pourboire, depuis la pandémie.

À vrai dire, c'est un récent sondage effectué par Hardbacon (une application de finances personnelles) qui révèle que plus de 62 % des Canadiens considèrent avoir été manipulés par cette pratique. En fait, ils auraient laissé un pourboire plus élevé que prévu en raison des choix proposés sur terminal de paiement.

24 % des gens laissent aussi un pourboire dans des commerces qui n'offrent même pas de service aux tables.

Du 9 au 15 janvier 2024, Hardbacon a interrogé 513 Canadiens de 18 ans et plus à propos du pourboire.

Précisons que la norme au pays est de 15%, au sujet du pourvoir. Cela dit, il n'est pas obligatoire.

Abonnez-vous à l’infolettre du 98.5 Montréal!Abonnez-vous à l’infolettre du 98.5 Montréal!
En m’abonnant, j’accepte de recevoir des communications par courriel de Cogeco Média et de ses sociétés affiliées, y compris des nouvelles, des mises à jour, des activités et des concours. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant le lien au bas de nos courriels ou en nous contactant par le biais de notre Politique en matière de protection des renseignements personnels. Veuillez noter, cependant, que nous pouvons continuer à vous envoyer des communications liées au service et d’autres communications non commerciales. Ce site est protégé par reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google et les les conditions d'utilisation s'appliquent.

Plus avec Nathalie Normandeau

Une ex-infirmière déplore la souffrance des Cubains
Grossesse et jeunes enfants: quels sont les impacts pour la vie de couple?
Un médecin de famille est-il nécessaire pour tous les Québécois?

Vous aimerez aussi

L’écoute en direct débutera à la suite de ce message publicitaire.
Puisqu'il faut se lever
En direct
En ondes jusqu’à 10:00