Le taux d'absentéisme des chauffeurs d'autobus et des opérateurs de métro à la STM a été en hausse de près de 10 % entre 2018 et 2022, révèle Le Devoir.
Au micro de l'animateur Luc Ferrandez, la chroniqueuse Geneviève Pettersen se penche sur le sujet.
Elle note à quel point le travail des chauffeurs d'autobus est stressant en raison des impératifs d'horaire et, parfois, d'excès de la clientèle.
«L'intolérance et l'agressivité sont en grande hausse. Il y a des chauffeurs qui se font cracher dessus. Il y a des chauffeurs qui se font attaquer avec des armes blanches. Il y a des chauffeurs qui se font menacer.»
Et il y a aussi les gens qui veulent monter dans l'autobus ou accéder au métro sans payer. Personne ne veut jouer à la police.
«À cause de tout ça, il y a un désengagement.»
On écoute Geneviève Pettersen...
