Au Canada, les consommateurs piégés par des fraudeurs sophistiqués peinent à se faire rembourser dès qu'ils ont eux-mêmes validé une transaction sous manipulation psychologique.
Alors que les banques canadiennes font souvent porter l'entière responsabilité des pertes sur les clients, le Royaume-Uni a mis en place des normes beaucoup plus strictes qui obligent les institutions financières à indemniser les victimes, les incitant du même coup à resserrer considérablement leurs mécanismes de sécurité.
Écoutez l’avocat chez Option consommateurs, Alexandre Plourde, à ce sujet, mercredi, lors de l’émission Lagacé le matin.
«Ce qu'on dit, c'est de donner une responsabilité plus grande aux institutions financières, ça va les inciter à développer des meilleures mesures de sécurité, à prévenir davantage les fraudes.»