La plateforme de commerce en ligne Amazon reçoit de plus en plus de plaintes, notamment en ce qui concerne son service à la clientèle.
L'entreprise est même celle ayant reçu le plus de plaintes de la part des Québécois, selon le bilan 2025 des plaintes reçues par l’Office de la protection du consommateur. Est-ce possible d'améliorer la situation?
Écoutez la chroniqueuse économique Isabelle Thibeault brosser le portrait de la situation, dimanche, au micro de Denis Lévesque.