La crise de l'itinérance a un impact très important pour la Société de transport de Montréal (STM) qui demande aux autorités compétentes une meilleure prise en charge des personnes vulnérables.
Dans un mémoire déposé mardi devant l'Office de consultation publique (OCPM), la STM explique que les répercussions sur sa mission de transport sont désormais démesurées, puisque le métro est littéralement devenu un refuge quotidien pour certaines personnes dans le besoin.
La STM affirme donc que la situation est intenable et elle exige une réelle prise en charge des itinérants par le système de santé et des services sociaux.
Écoutez Éric Alan Caldwell, président du conseil d'administration de la STM, qui en discute avec l’animateur Patrick Lagacé, mercredi.
«Ce n’est pas comme avant; ça s'empire. Il y a actuellement un client sur deux dans nos enquêtes de satisfaction de la clientèle qui dit qu’il n’est pas pleinement en sécurité dans le métro. Tous les indicateurs sont à la hausse…»