Un trop grand nombre de demandes et (trop) peu de ressources: telle est la situation que déplore le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, concernant le refuge d'urgence de l'Hôtel-Dieu à Montréal pour les personnes en situation d'itinérance.
M. Dowd signe un rapport où il explique que le refuge d'urgence est utilisé pour certains profils d'individus qu'il n'est pas en mesure d'aider correctement et qui devraient être renvoyés dans d'autres institutions médicales pour obtenir des soins adéquats.
Écoutez les explications de Marc-André Dowd, protecteur du citoyen, sur la situation difficile qui sévit au refuge d'urgence de l'Hôtel-Dieu.
«Malgré toute la bonne volonté des intervenants, il n'y a pas d'entente formelle entre les quatre partenaires pour dire: "OK, c'est quoi la clientèle qui est visée? Comment on organise le financement? Quels sont les critères d'évaluation qu'on se donne pour admettre ou non une personne à cet endroit-là"?».
