Pourquoi autant de rendez-vous manqués chez le médecin?
Écoutez le Dr Guillaume Langlois, médecin de famille en sabbatique au micro de l’animatrice Nathalie Normandeau qui explique que la situation peut parfois nuire à d’autres patients qui attendre un rendez-vous à l’animatrice Nathalie Normandeau.
Selon lui, les raisons sont nombreuses.
«On avait fait des statistiques maison, dit-il. C'est 5 % des patients qui manquent la plupart des rendez-vous dans nos cliniques. Souvent, ce sont les mêmes. On les met, on les reconnaît, on les voit. On dit: "est-ce que cette personne-là va se présenter?" Il y a certains, c'est une minorité, mais qui manque beaucoup de rendez-vous. Pour les autres, c'est sûr, sur l'ensemble des rendez-vous pris dans une année, il arrive toutes sortes de hasards, des problèmes d'autos, des gens qui ne puissent pas se rendre.»
«C'est à la fois au niveau du gouvernement, leur système de prise de rendez-vous, qu'il y a des ratés. Des fois, une personne a deux rendez-vous dans deux cliniques en même temps et des bugs informatiques, il y en a encore. Il y a aussi des fois où le patient essaie de rappeler pour annuler son rendez-vous parce qu'il y a une urgence, mais il est incapable d'avoir la ligne.»
