Pierre-Yves McSween, qui a récemment changé de compagnie téléphonique, discute avec Patrick Lagacé de la guerre de concurrence entre les compagnies de télécommunications pour conserver leurs clients.
«Le lendemain, c'est le grand jeu ! On t'offre 400$ sur un téléphone gratuitement, des rabais d'abonnement, des nananes, des baisses de frais d'activation.»