Les voyageurs canadiens ayant acheté des billets pour des vols annulés par les compagnies aériennes en raison de la pandémie de COVID-19 peuvent exiger de ravoir leur argent. Or, il semble que plusieurs clients ne se soient pas pressés. Voici les explications de notre chroniqueur économique François Gagnon.
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La chronique économique de François Gagnon - Les voyageurs ne sont pas pressés d'être remboursés par les compagnies d'aviation.
D'après François Gagnon, une part importante des voyageurs concernés n'ont toujours pas entrepris une démarche pour obtenir un remboursement.
Les clients des compagnies aériennes qui souhaitent obtenir un remboursement peuvent désormais en faire la demande sur le site web des entreprises ou par l'entremise de leur agence de voyages.
Un fonds de 1,4 milliard de dollars leur sera consacré par le gouvernement fédéral dans le cadre d'un plan d'aide plus vaste de 5,9 milliards.
Les clients ayant acheté un billet ou un forfait vacances non remboursable pour un voyage commençant au plus tôt le 1er février 2020 pourront en bénéficier s'ils en font la demande d'ici le 12 juin. Pour Air Transat, la date limite est un peu plus tard.
Ceux qui ont déjà obtenu un bon de voyage, une conversion de points Aéroplan ou un eCoupon pourront également procéder à un échange.